Kundklubb: Kan mina kunder få poäng på sina köp?

Med vår funktion Kundklubb kan du belöna dina mest trogna kunder med rabatter. På så vis stärker du relationen till dem samtidigt som du öppnar upp för merförsäljning. Kunden kan bli medlem på tre olika sätt. Genom att själv registrera sig, efter första köpet eller efter manuell registrering från dig. För varje spenderad krona får kunden poäng. Du väljer själv hur många poäng varje spenderad krona är värd. När kunden nått ett visst antal poäng så skickas en rabattkod till kundens e-postadress. Du väljer själv hur många poäng som krävs och vilken av dina rabattkoder som kunden ska få när de uppnått dessa poäng.

Så här aktiverar du:

1. Skapa en rabattkod med det värdet önskar, genom att navigera till Kassa > Rabatter och klicka på +Skapa rabattkod. Du kan läsa mer om hur man skapar rabatter här.
2. Navigera till Inställningar > Kundklubb. Klicka på switch-knappen för att aktivera och klicka därefter på Öppna.
3. Ange hur många poäng kunden ska få för varje krona som spenderas. Använder du flera valutor behöver du ange poäng för alla dessa.
4. Välj hur kunden ska bli medlem. Genom att själv registrera sig, efter första köpet eller efter manuell registrering från dig.
5. Välj hur många poäng som krävs för att kunden ska få en rabatt, samt vilken av dina rabattkoder kunden ska få. Det finns även möjlighet att skapa en ny rabattkod direkt i rullistan.

Bra att veta:

• Kunden får poäng för alla produkter. Fraktkostnader generar inte poäng. Om en produkt har ett rabatterat pris får kunden poäng enligt det rabatterade priset.
• Det generaras en ny kod till kunden när de uppnår poängtaket. Endast värdet för den rabattkod du anger följer med i den rabattkod som genereras.
• Den rabattkod som generas och skickas ut till kunden är unik och kan bara användas en gång.
• Rabattkoden skickas automatiskt till kundens e-postadress när kunden nått den poängsumma som krävs. Detta e-postmeddelande kan du redigera under Inställningar > Utgående E-post.
• När en ny rabattkod har generats och skickats till kund hittar du denna under Kassa > Rabatter.
• Poängen sparas tills kunden nått gränsen för att ta del av rabatten. Därefter dras poängvärdet för rabatten av från kundens aktuella poäng.
• Om du behöver redigera en kunds poäng gör du det under Inställningar > Kundklubb > Hantera kunder.

 

Videoguide: