Hur fungerar Övergivna varukorgar?

Övergivna varukorgar är ett säljverktyg som ger dig möjligheten att påminna dina besökare som har lagt till varor i sina varukorgar men inte slutfört köpet genom ett automatiskt e-postutskick. Detta innebär ökad service för dina kunder samt en möjlighet till ökad försäljning.

Så här aktiverar du Övergivna varukorgar:

1. Navigera till Inställningar och lokalisera funktionen Övergivna varukorgar.
2. Aktivera funktionen via switch-knappen och klicka på Öppna.
3. Under e-postens rubrik ställer du in ämnesraden för e-postutskicken.
4. Under e-postens meddelande anger du meddelandet till kunden.
   Använd taggen {{url}} för att infoga en länk som går direkt till kundens varukorg så att kunden snabbt och enkelt kan slutföra köpet. Taggen fungerar dynamiskt och kommer skicka rätt varukorg till kunden.
5. Vid Skicka meddelandet efter ställer du in när du vill att påminnelsen ska skickas ut till kunden. Du kan välja på 15, 30, 45 eller 60 minuter. Väljer du t. ex. 15 minuter skickas påminnelsen till kunden om beställningen inte slutförts inom 15 minuter efter att den angav sin e-postadress i kassan.
6. Ställ in hur du vill att Skicka meddelandet om kunden har ska skickas.
   Angett sin e-postadress – vilket innebär att påminnelse skickas om kunden har angett sin e-postadress i kassan.
   (Opt-in) Valt att spara sin varukorg – vilket innebär att kunden måste bocka i kryssrutan Spara varukorg efter att ha angett sin e-postadress i kassan. Välj det här alternativet för att säkerställa att ni har kundens samtycke, i enlighet med GDPR.
7. Klicka på Spara. Nu skickas en påminnelse ut till kunder som inte slutfört sin beställning.

Bra att veta

Klarna har gjort en uppdatering av sin checkout som gör att det inte är möjligt att läsa av kundens uppgifter vid övergivna varukorgar på grund av GDPR. Detta gör att mejlet inte kan skickas ut till kunder som använt Klarna som betalsätt.

Videoguide: