Fortnox: Hantera produkter, priser och lager med Fortnox som master

Ni har valt att använda Fortnox som master för era produkter – vilket innebär att artiklar, priser och lagersaldo hanteras i Fortnox och synkas till Quickbutik. För att undvika att produkter blir osynliga eller att felaktig information uppdateras i onödan, bör ni följa nedan steg och inställningar noggrant:

Aktivera automatiska uppdateringar från Fortnox:

För att säkerställa att lager, priser samt namn alltid är uppdaterade i Quickbutik från Fortnox – utan att behöva hantera detta manuellt – bör ni aktivera följande tre inställningar i Quickbutik:

• ”Hämta automatiskt produkters lagersaldon från Fortnox” (om ni uppdaterar lagersaldo i Fortnox)

• ”Hämta automatiskt produkters pris från Fortnox” (om ni uppdaterar priser i Fortnox)

• ”Hämta automatiskt produkters namn från Fortnox” (om ni uppdaterar produktnamn i Fortnox)

Gå till:
Inställningar > Fortnox
Se till att ovan alternativ är ikryssade.

Utan dessa aktiverade kommer Quickbutik inte att uppdatera produktens lagerstatus eller pris automatiskt, vilket kan leda till att produkterna visas med fel saldon eller priser i butiken.

När ni hämtar nya produkter från Fortnox:

Vid import av nya produkter från Fortnox till Quickbutik är det viktigt att undvika att befintliga produkter skrivs över eller blir osynliga.

Bocka i rutan:

”Hoppa över om produkt redan finns (uppdatera ej)”

Detta gör ni i samband med att ni importerar produkter via:
Inställningar > Fortnox > Hämta produkter från Fortnox

Med denna inställning säkerställs att endast helt nya produkter (som inte redan finns i Quickbutik) importeras. Existerande produkter lämnas orörda och förblir synliga och intakta i butiken.

När ni uppdaterar befintliga produkter från Fortnox (manuellt):

Om den automatiska synkningen inte har hämtat senaste uppdateringarna från Fortnox, kan ni behöva göra en manuell uppdatering av befintliga produkter.

I dessa fall gäller motsatsen till när ni hämtar nya produkter:

• Bocka INTE i ”Hoppa över om produkt redan finns (uppdatera ej)”
  (annars uppdateras inte era befintliga produkter)

• Bocka i ”Importera produkter som synliga”
  (annars riskerar alla uppdaterade produkter att sättas som osynliga i butiken)

Detta gör ni också under:
Inställningar > Fortnox > Hämta produkter från Fortnox

På så sätt uppdateras era befintliga produkter med rätt pris och lagersaldo från Fortnox – utan att de blir osynliga i butiken.

Om kopplingen tappar API-åtkomst (”Unauthorized”):

Ibland kan kopplingen mellan Quickbutik och Fortnox tappa åtkomst, och ni får felmeddelandet ”Unauthorized”.

Det som händer då är att kopplingens inställningar automatiskt stängs av.
Detta är en failsafe för att förhindra att Quickbutik fortsätter göra anrop mot Fortnox och därmed skapar stora mängder felmeddelanden.

Åtgärd i dessa fall:

1. Avaktivera kopplingen i Quickbutik.

2. Aktivera den igen och logga in på nytt mot Fortnox.

3. Gå till Inställningar > Fortnox och bocka i era automatiska synkinställningar igen. Ni kan välja mellan:

   • Beställningar

   • Pris

   • Lagersaldo

   • Namn

4. Gör därefter en manuell produktimport från Fortnox > Quickbutik för att hämta in eventuella uppdateringar som gjorts i Fortnox under tiden som kopplingen inte haft åtkomst.

På så vis säkerställer ni att Quickbutik kommer i fas med Fortnox igen och att ingenting missas.

Vanliga misstag att undvika: