Google: Hur aktiverar jag kundrecensioner och Google reviews?

Ingår i:

Att visa stjärnbetyg och omdömen direkt i Googles sökresultat och Shopping-annonser ökar din butiks trovärdighet och klickvänlighet, det ger dessutom ett ökat förtroende redan innan kunden nått din butik. Genom att aktivera Google Product Ratings och Google Customer Reviews ger du alltså dina potentiella kunder de bevis de behöver för att välja just din butik framför konkurrenterna.

Google Kundrecensioner

Google Kundrecensioner fokuserar på din butiks rykte som helhet och hjälper dig att samla in övergripande betyg för din butik efter att kunden genomfört ett köp hos dig.

Så här aktiverar du:
  • Säkerställ att du har ett aktivt konto för Google Merchant, om inte, behöver du skapa ett sådant först.
  • Navigera till Försäljningskanaler > Google Shopping, klicka på Inställningar.
  • Lägg till ditt Merchant-ID i fältet för Merchant Center-ID (Hittas i dina inställningar hos Google Merchant).
  • Spara ändringen för att verkställa.
  • Scrolla längre ner på sidan till Kundrecensioner och klicka på switch-knappen för att aktivera.
  • Lägg till antal dagar det normalt tar för en leverans från er att hinna fram till kunden.
  • Scrolla upp igen och klicka på Spara ändringar för att verkställa.
  • Klart!

Hur fungerar det för kunden?
När funktionen är aktiv dyker en popup-ruta upp på butikens ”Tack-sida” direkt efter att kunden slutfört sitt köp. Kunden får där välja om de godkänner att Google skickar en kort undersökning till dem via e-post. Det är helt frivilligt för kunden att delta.

Google reviews

Använder du denna funktion visas de produktomdömen du har samlat in i butiken direkt i Google Shopping och i sökannonser. Observera att du behöver ansöka om och godkännas av Google innan du kan använda denna funktion.

Så här aktiverar du:
  • Om du inte redan gjort det, ansök om produktomdöme hos Google här! och invänta godkännande.
  • Navigera till Försäljningskanaler > Google Shopping.
  • Aktivera Google Shopping-flöde på switch-knappen under Shoppingflöde.
  • Kopiera URL:en i fältet URL för produktrecensionsflöde.
  • Logga in på ditt Merchant Center-konto.
  • Lokalisera Reviews och ladda upp ett din kopierade URL. Instruktioner finns hos Google här.
  • Klart!

Bra att veta:

  • Google kräver ofta att du har minst 50st produktomdömen i din butik för att de ska börja visa dem.
  • I ansökan om reviews hos Google ska du ange ”Nej” på frågan om du arbetar med en extern part för skapandet av flödet.
  • Det kan ta upp till 4 veckor innan Google hunnit verifiera din feed och godkänner den.

Relaterade länkar:

Hur aktiverar jag Google Shopping?
Hur kommer jag igång med Sociala försäljningskanaler?

Var detta till hjälp?