Undrar du varför dina ordernummer inte alltid är i nummerordning? Har ordernumret gått från #2 till #5? Anledningen till att dina ordernummer inte alltid är i nummerordning beror på att kunderna automatiskt blir tilldelade ett ordernummer när de når kassan.

När en kund lägger produkter i varukorgen och sedan går till kassan så blir kunden automatiskt tilldelad ett ordernummer. Skulle kunden för någon anledning inte slutföra köpet och lämna sidan så kommer ordernumret vara förbrukat och nästa kund som går till kassan får då ett nytt nummer i följden. Du kan därför se att nästa beställning du får har ett annat ordernummer som inte är i följd med den senaste genomförda beställningen i din butik. De nummer som du inte ser bland genomförda beställningar är därför kunder som för någon anledning inte slutfört sin beställning i kassan. Detta gör att det blir möjligt för kunden att kunna återkomma till kassan för att eventuellt avsluta köpet senare.

I vissa fall så lämnar kunden sina kunduppgifter innan de lämnar kassan. Om du navigerar till Beställningar i din butik och sorterar på Obetalda beställningar så kan du i vissa fall se att där finns lite beställningar med statusen Obetald. Detta är kunder som har lämnat någon information i kassan men som inte har genomfört beställningen och betalningen. Du kan då se en del ordernummer som saknas från genomförda beställningar.  OBS! Dessa beställningar ska inte behandlas eller skickas, då det inte är riktiga genomförda beställningar.