Varför kan jag inte markera beställning som skickad? Om du har redigerat en beställning i Quickbutik eller direkt hos betalsättet (t.ex. Kustom, Nets, Payson) kan funktionen ”Markera som skickad” sluta fungera. Detta beror på att uppgifterna i beställningen inte längre stämmer överens, vilket gör att betalningen inte kan aktiveras automatiskt. I dessa fall behöver du hantera aktiveringen manuellt hos betalsättet. När du försöker markera […] Läs mer →
Varför är mina beställningsnummer inte i ordning? Ordernummer tilldelas när kunden når kassan, inte när köpet slutförs. Det innebär att även om en kund inte genomför köpet, så har ett ordernummer redan reserverats och “förbrukats”. Därför kan du ibland se att ordernumren på genomförda beställningar inte är i följd. Så här går det till: Kund går till kassan Ett ordernummer genereras direkt […] Läs mer →
Hur går en beställning till? För att lägga en beställning i en webbutik så är det en mindre, men smidig, process som utförs av kunden. Likadant för hanteringen. Här kan du läsa mer om hur det fungerar i praktiken för en vanlig webbutik. Kund: Så utförs en beställning i butiken Kunden kommer in i butiken, antingen på en kategori eller […] Läs mer →
Vad innebär orderstatusen på en beställning? I Quickbutik finns det fyra olika orderstatus som en beställning kan ha. Under Beställningar i kontrollpanelen har du som butiksägare möjligheten att filtrera beställningarna efter orderstatus. Nya beställningar Nya beställningar är alla nya beställningar som är redo att hanteras. Det är endast dessa beställningar som ska hanteras och skickas ut till kund. Genomförda beställningar Genomförda beställningar är […] Läs mer →
Hur exporterar jag beställningar i min webbutik? Du kan enkelt exportera dina beställningar och få ut dessa i CSV format för att sedan kunna använda exporten för diverse ändamål. Så här exporterar du dina beställningar: Navigera till Beställningar i din kontrollpanel. Börja med att filtrera efter beställningarna du vill exportera genom att välja t.ex. Genomförda beställningar och Senaste 7 dagarna i rullistorna och klicka sedan på […] Läs mer →
Hur lägger jag till Orderetiketter? För att kunna använda orderetiketter behöver du först aktivera funktionen och skapa dina etiketter under Funktioner > Orderetiketter. Skapa dina Orderetiketter så här: När du har aktiverat Orderetiketter skapar du enkelt etiketterna du vill använda och kan fritt välja färger för etiketterna samt namnge dem efter era behov. Se bilden nedan. Markera en beställning med Orderetiketter så här: När du har skapat dina orderetiketter […] Läs mer →
Hur får jag med min logotyp i följesedeln? Att använda sig av sin logo i följesedeln mot kunden kan stärka ert varumärke mot kunden. För att lägga till logo i följesedeln gör du så här: Aktivera Egna följesedlar under Funktioner. Laddar upp er logotype under Mediefiler. För att sedan ladda upp bilden i er följesedel använder ni: <img src=”bildens länk”> och ni laddar upp denna i kodvyn […] Läs mer →
Hur ändrar jag i beställningsbekräftelsen? En orderbekräftelse, eller beställningsbekräftelse, består av ett meddelande och en orderspecifikation som skickas ut till kundens e-postadress efter att de slutfört en beställning i din butik. Du kan fritt lägga till och uppdatera rubriken och meddelandet av beställningsbekräftelsen som skickas till kunden. Orderspecifikationen innehåller all information om beställningen och det är i dagsläget inte möjligt att ändra den […] Läs mer →