Hur skapar jag en manuell beställning? Manuella beställningar låter dig lägga in ordrar direkt i butiken, exempelvis när en kund beställer via telefon eller vid försäljning på en fysisk plats, som en mässa. Dessa beställningar behandlas precis som dina andra ordrar och hanteras enkelt via kontrollpanelen. Såhär skapar du en manuell beställning: Navigera till Beställningar: Gå till Beställningar i din kontrollpanel och klicka […] Läs mer →
Hur gör jag en testbeställning? Om du vill testa hur beställningsflödet fungerar i butiken och kontrollpanelen kan du lägga en testbeställning. Detta är möjligt genom att använda ett testbetalsätt som inte är kopplat till ett riktigt betalsätt. Du kan då se hur dina kunder upplever köpflödet i butiken samt hur det kommer se ut i din kontrollpanel när du får en eller […] Läs mer →
Hur redigerar jag en beställning? Om informationen i en beställning behöver justeras så kan du enkelt redigera beställningen i din butik. Det kan vara ändring av leveransuppgifter, e-postadress, byte av eller lägga till produkter, lägga till en rabattkod i efterhand etc. Så här redigerar du en beställning i din butik: Navigera till Beställningar och klicka på beställningen du vill redigera. […] Läs mer →
Hur kan jag se vilken rabatt som använts på en beställning? När du har fått en beställning och kunden har använt en rabatt i din butik kommer detta att synas på beställningen under Detaljer. Så här ser du vilken rabatt som använts: Navigera till Beställningar och klicka på Hantera för beställningen det gäller. Under rubriken Detaljer kommer det finnas en rad för Rabatt och du kan klicka […] Läs mer →
Hur lägger jag till minsta ordervärde i butiken? Om du vill ha en summa som måste uppnås i butiken innan dina kunder kan slutföra en beställning så är detta möjligt. Detta kan vara användbart för dig som t ex. inte vill skicka beställningar under 100 kr. Så här gör du: Navigera till Inställningar i kontrollpanelen. Lokalisera Kassa & utformning och klicka på Öppna. […] Läs mer →
Kan jag justera min följesedel? Med funktionen Egna följesedlar så kan du skräddarsy ändringar för följesedeln för dina beställningar. Vi rekommenderar att du endast ändrar här om du har kunskap inom HTML. Så här aktiverar Egna följesedlar: Navigera till Inställningar i kontrollpanelen. Lokalisera Egna följesedlar och klicka på switch-knappen så att den blir blå för att aktivera. Klicka därefter på Öppna. Här […] Läs mer →
Hur får min kund ett kvitto på sin beställning? Vid e-handel så är det krav på att kunden ska få en orderbekräftelse. Detta skickas automatiskt ut till dina kunder när dem genomför sitt köp på den e-postadress som dem angivit i kassan. Orderbekräftelsen även kallad beställningsbekräftelsen innehåller fullständig orderspecifikation som kunden har rätt till. Du kan ändra det meddelande som skickas med beställningsbekräftelsen samt […] Läs mer →
Hur skapar jag en plocklista? Med hjälp av plocklistor kan du hantera dina beställningar snabbare och enklare. Det kan användas för snabbare överblick över vad som skall plockas från lagret och du kan på så sätt hantera dina beställningar på bästa sätt. Så här aktiverar du Plocklistor: Navigera till Inställningar > Plocklistor. Klicka på switch-knappen så att den blir blå […] Läs mer →
Hur gör jag en återbetalning? Bland våra betalsätt så finns det vissa som du kan återbetala direkt från din kontrollpanel hos oss. Dessa är: Klarna, Nets, Payson 1.0, Payson 2.0 och Swish Handel. För de andra betalsätten så behöver du genomföra återbetalningarna manuellt. Du behöver då själv ordna med återbetalningen via betalsättets kontrollpanel eller genom egen banköverföring. Så här gör […] Läs mer →
Varför får jag felmeddelande när jag markerar en beställning som skickad? När du redigerar i beställningen i Quickbutik eller hos betalsättet så fungerar inte Markera som Skickad då uppgifterna inte stämmer överens med beställningen på båda ställena. Det skickas en signal till Klarna, Nets, Payson när man trycker på Markera som skickad som ska aktivera betalningen hos betalsättet som då inte fungerar om uppgifterna i beställningen har […] Läs mer →